Hoy en día los sistemas corporativos son un pilar fundamental de la estructura de la empresa. Su capacidad para soportar los procesos de manera eficiente es crítica para la competitividad y adaptabilidad de cualquier empresa moderna.
Tradicionalmente la informatización se ha centrado en asistir individualmente los procesos departamentales. El enfoque de gestión moderno requiere abordar los procesos corporativos de manera global a lo largo de los departamentos.
Así, un proceso requerirá de la colaboración de varios departamentos y por lo tanto de varios sistemas. La problemática habitual incluye integrar sistemas construidos con distintas tecnologías y plataformas, desarrollados bajo distintos paradigmas en distintos momentos.
En la actualidad, las arquitecturas orientadas a servicios (SOA), XML como estándar de facto y los distintos productos que implementan el bus de servicios (EBS), permiten construir una plataforma de integración común. Esta plataforma facilita todos los servicios y funcionalidades necesarios tanto para realizar la propia integración, como para administrar y monitorizar la salud del proceso corporativo.
Además, cuando hablamos de Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management, BPM), no debemos pensar en implantar grandes sistemas desde cero, sino en implantar una nueva pieza central que orqueste, organice e integre a todas las demás, haciendo las operaciones más efectivas y rentables.
